586* 02 gennaio 2022
Ongaro Disinfestazioni è oggi un organico che si coalizza con il Cliente mediante la fiducia ed altre caratteristiche che la contraddistinguono quali disponibilità, gentilezza e umiltà.
L’obiettivo è quello di risolvere realmente il problema e soddisfare tutte le esigenze del richiedente.
Ogni giorno, in effetti, ci si trova dinnanzi a differenti tipi di clienti, ma tutti che necessitano di essere ascoltati, di essere capiti.
Spesso, si costruisce quindi un rapporto umano, empatico e realmente interessato a risolvere l’esigenza sollevata.
Tanto da instaurare anche ottimi rapporti oltre il lavoro in sè.
Le principali peculiarità sono sicuramente l’efficienza e la tempestività con cui i Tecnici sono addetti ad intervenire, in quanto, frequentemente, le persone sono molto spaventate dalla presenza degli infestanti e quindi vi è la richiesta di un’azione immediata.
Qualità ricercate sono perciò l’esperienza e la professionalità nel campo, ove vengono richieste tutte le tecniche e i prodotti utilizzati durante i trattamenti.
Il costante aggiornamento sulle nuove norme da rispettare nel campo del Pest management è fondamentale.
Per questo Ongaro Disinfestazioni ha intrecciato collaborazioni con altri entomologi ed esperti per l’attivazione di un servizio di consulenza e assistenza per supportare e cercare di risolvere tutti i problemi che si presentano.
Parimenti, un altro impegno importante è quello della formazione attraverso corsi, seminari, affiancamenti che formino e tengano in continuo aggiornamento tutti i protagonisti dell’azienda.
Anche se i costi potrebbero alzarsi lievemente, e quindi anche le offerte economiche proposte, alla lunga la qualità e la serietà pagano.
Tanto che buonissima parte dei nuovi Clienti provengono da un propositivo passaparola.
I servizi di Pest Management sono in aumento per volume e per qualità ed assieme alle normative, anche i clienti stanno dando sempre più importanza all’ambiente ed agli animali/insetti non target.
Quindi è prioritario essere disponibili e competenti al telefono, veloci, gentili, ed avere la soluzione calibrata per ogni situazione.
Il motivo della longevità e della crescita della Ongaro Disinfestazioni è sicuramente la chiarezza e la correttezza che ha nei confronti dei propri clienti.
Il servizio di pest management non è semplice, ma competenza e professionalità acquisita nel tempo permettono di soddisfare le aspettative del Cliente, consentendo di consolidare la propria posizione nel mercato economico del settore nell’area geografica pertinente.
Punto di forza è poi la professionalità degli operatori, l’uso dei prodotti mirati, le nuove tecniche utilizzate, anche e soprattutto dal punto di vista del rispetto dell’ambiente e dell’etica nei confronti degli animali.
In effetti, l’attività del disinfestatore è (perlomeno nel passato) stata associata alla distribuzione di prodotti letali per il controllo degli infestanti.
Negli anni nostri, grazie all’attività del legislatore, il profilo del disinfestatore ha assunto caratteristiche completamente nuove che fanno dell’attenzione verso i cittadini, il mondo animale e verso l’ambiente (e tutto ciò che questo comprende), il punto focale di una vera e nuova professionalità.
Del resto oggi si parla di professionisti nella gestione degli infestanti.
La disinfestazione è diventata una strategia di gestione basata su piani di lotta integrata, nei quali i prodotti chimici di sintesi sono solo una delle armi a disposizione, da impiegare sempre con grande attenzione.
All’interno di questo nuovo contesto, è diventata fondamentale l’attività di mitigazione del rischio nell’impiegare i formulati insetticidi e rodenticidi.
La revisione delle sostanze attive presenti nei formulati ha diminuito numericamente quelle utilizzabili, lasciando disponibili solo quelle che presentano un profilo tossicologico e ambientale favorevole (da impiegare comunque con precise accortezze).
Il legislatore ha quindi sviluppato delle linee guida europee e nazionali anche per l’industria alimentare, zootecnica e per il settore civile, che ricercano nella mitigazione del rischio le migliori pratiche di lotta agli infestanti.
Il professionista deve farsi carico, in ogni singola e precisa situazione, di operare riducendo ed eliminando i rischi e pericoli conseguenti alla sua attività.
Deve affiancare un’attività di monitoraggio, atta a verificare sia la presenza di eventuali infestanti e i reali punti di infestazione sia la bontà delle scelte progettuali individuate.
Programmare piani di gestione valutando tutti i fattori in gioco significa operare in Qualità (e la Norma 16636 è il documento che lo attesta) è quindi la giusta strada da percorrere.
Il disinfestatore, ribadendo, oggi è anche lo specialista che ascolta le ansie ed i timori delle persone, che le informa e tranquillizza, che fa assistenza in modo professionale e trasparente, che cerca di capire le paure e le preoccupazioni del Cliente, soggetto privato o aziendale, che si trova a dover risolvere un’infestazione e/o ricercare una consulenza.
La ditta Ongaro Disinfestazioni, con copertura assicurativa, è Certificata in accordo alla norma UNI EN 16636:2015 “Servizi di gestione e controllo delle infestazioni (pest management) – Requisiti e competenze” con personale formato per l’applicazione della norma nelle aziende alimentari in conformità ai requisiti BRC ed IFS e adotta il Sistema di Gestione della Qualita’ secondo la norma ISO 9001:2015.
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